Implicancias

• Obtener Certificado

Una vez implementado el sistema de gestión de la calidad, es necesario contratar a una organización habilitada por el INN, para certificar el sistema, a través de una auditoria externa. Este certificado dura 3 años y es avalado por auditorias externas de seguimiento anuales.

• Hitos internos

El sistema de gestión de la calidad exige evidencia de ciertos hitos anuales elementales, tales como: Auditoria Interna, Revisión de Gerencia, Reunión del Comité de la Calidad, etc. Todos deben llevarse a cabo con formalidades tales como registros, papeles de trabajo, informes, etc.

• Análisis

La norma exige el control y registro de las operaciones, pero además, exige el análisis de los datos recogidos. Esto implica crear indicadores, tendencias, rangos y toda clase de información cualitativa y cuantitativa.

• Mejoramiento continuo

ISO implica mejoramiento continuo, lo que se traduce en un replanteamiento constante de los procedimientos, alcance y revisión del sistema de gestión de la calidad. La empresa debe evidenciar un mejoramiento continuo, a través de estos cambios en sus procedimientos, registros, operaciones, etc.

• Sistema administrativo

Es necesario contar con un sistema administrativo determinado por ISO, para mantener actualizado el sistema de gestión de la calidad. Manualmente, esto podría implicar muchos archivadores, kardex y toda clase de formularios, los cuales deben fluir controladamente. Este es un factor relevante para adoptar una herramienta automática, ya que sin software experto, es imposible mantener bien el sistema de la calidad.

• Cambio cultural

Es necesario que la organización cambie su manera informal de actuar en ciertas operaciones, para pasar a un sistema controlado y gestionado. Esto implica una comunicación y capacitación permanente a toda la organización.

• Líder de calidad

Al menos una persona de la organización debe tomar la responsabilidad de administrar el sistema de gestión de la calidad. Sin un software experto, este cargo es de dedicación exclusiva. Con la ayuda de un software experto, esta función es compatible con las que esa persona realiza actualmente, ya que no requerirá dedicación exclusiva.